İşlem Merkezi Hizmetleri

TÜRK TELEKOM BULUT NEDİR?

Türk Telekom Bulut, işletmenizin başta sanallaştırma olmak üzere birçok bulut teknolojisi ihtiyaçlarının tek platformdan sunulduğu ve yönetilebildiği platformdur. Türk Telekom Bulut sayesinde dilediğiniz gibi konfigüre ettiğiniz sanal ortamınızı dakikalar içerisinde kullanmaya başlayabilirsiniz ve değişen iş yükünüze göre ölçeklendirebilirsiniz.

Türk Telekom Bulut üzerinden sunulan bütünleşik bulut tabanlı hizmetlerden kurumsal müşterilerimiz yatırım maliyetine katlanmaksızın farklı ödeme opsiyonlarıyla yararlanabilir, yönetim paneli Kokpit üzerinden sanal ortamını yönetebilir, kapasite arttırıp azaltabilir.

Türk Telekom Bulut üyeliği oluşturarak platformu ve hizmetleri deneyimlemeye başlayabilirsiniz.

ÜYELİK VE ŞİFRE İŞLEMLERİ

Ekranın sağ üst köşesinde bulunan ÜYE OL butonuna tıklayarak, üyelik bilgilerinizi doğru bir şekilde girdikten sonra e-postanıza gelen aktivasyon linki üzerinden üyelik işleminizi başarıyla tamamlayabilirsiniz.

Türk Telekom veya TTNET müşterisi iseniz kayıtlı firma yetkilisine ait E-posta ve GSM bilgileriyle üye olmanız gerekmektedir, müşteri temsilciniz ile iletişime geçerek bilgilerinizi teyit edebilirsiniz

Aktivasyon E-postası gelmedi ise GİRİŞ YAP sayfasının alt kısmında yer alan AKTİVASYON E-POSTASI GELMEDİ butonuna tıkladıktan sonra, Türk Telekom Bulut’a kayıtlı e-posta adresinizi girerek tekrar e-posta gönderilmesini sağlayabilirsiniz. Aktivasyon maili için junk ve spam kutularınızı da kontrol etmeyi unutmayınız.

NOT: Üyelik bilgilerinizin sistem tarafından kabul edilmediği durumda müşteri temsilciniz ile iletişime geçebilir veya 444 5 444 üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Türk Telekom Bulut hesabınıza ait şifrenizi unuttuysanız, GİRİŞ YAP sayfasında yer alan ŞİFREMİ UNUTTUM butonuna tıklayarak, şifre sıfırlama işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Bir diğer yöntem olarak, Hesap Bilgilerim -> Şifre İşlemlerim adımlarını takip ederek şifre değiştirme işleminizi tamamlayabilirsiniz. Mail adresinize gelecek olan şifre resetleme linki için spam ve junk’ınızı kontrol etmeyi unutmayınız.

YÖNETİM PANELİ (KOKPİT)

Türk Telekom Bulut platformu için oluşturduğunuz kullanıcı adı ve şifre ile https://kokpit.turktelekombulut.com platformuna giriş yaptıktan ve telefonunuza gelen 6 haneli tek kullanımlık şifreyi girdikten sonra erişim sağlayabilir, tüm hizmetlerinizi tek platformdan yönetmeye başlayabilirsiniz.

Kokpit üzerinden Sanal Veri Merkezi, Sanal Sunucu, Yedekleme, Replikasyon, Depolama, Erişim ve Güvenlik hizmetlerinizi yönetebilir, alarm yaratabilir, sanal sunucularınızı oluşturabilir ve kapasitenizi görüntüleyebilirsiniz.

HESAP YÖNETİMİ

SİPARİŞLERİM

Siparişlerim sayfasından devam eden ve tamamlanan siparişlerinizin durumunu görüntüleyebilirsiniz.

ÜRÜNLERİM

Ürünlerim sekmesindeki satın aldığınız ürünlere ait detay bilgilere ulaşmak ve işlem yapmak için ilgili ürünün üzerine tıklayabilirsiniz. Aşağıda gösterildiği şekilde, bu sayfadan paket değişikliği ve iptali yapılabilmekle beraber ürün bilgisi, lokasyon, aktiflik durumu ve ödeme modeli gibi detay bilgiler de görüntülenebilmektedir. “Yönetim Paneline Git” butonuna tıklayarak Kokpit’e ulaşabilir, sunucunuzu yönetebilirsiniz.

FATURALAMA

Siparişinizi tamamladıktan sonra sepetinizde bulunan hizmetlerinize ait fatura hesabı oluşturup kaydetmeniz gerekmektedir.

Türk Telekom Bulut platformundan satın aldığınız ürünlere ait faturaları dönem seçimi yaparak görüntüleyebilirsiniz.

YETKİLİ KİŞİ TANIMLAMA

Üyelik işlemi tamamlandıktan sonra yönetim paneline (Kokpit) yalnızca Türk Telekom Bulut platformu üyeliği bulunan firma yetkilisinin erişimi bulunurken, kullanıcılar sekmesinden + Yeni Kullanıcı Oluştur butonuna tıklayarak yeni teknik yetkili kişi tanımlamak mümkündür. Bu sayede firmanızın teknik ekipleri de yönetim paneline erişebilir. Tanımlanan kullanıcı, e-posta adresine gönderilen aktivasyon linki üzerinden şifre belirleyerek https://kokpit.turktelekombulut.com üzerinden yönetim paneline giriş yapabilir.

Tanımlanan kullanıcı veya kullanıcılar Sanal Veri Merkezi ve Sanal Sunucu yönetim paneline erişebilir ve yönetim yetkisine sahip olur.

ÜRÜNLER

DEMO ÜRÜNLER

Sanal Veri Merkezi ve Sanal Sunucu hizmetlerimizi 30 gün süre ile ücretsiz deneyimleyebilirsiniz. Demo satın alım işlemini gerçekleştirmek için Türk Telekom Bulut’a giriş yaptıktan sonra ilgili ürün sayfasına gidip ÜCRETSİZ DEMO butonuna tıklayarak dilediğiniz demo paketini deneyimlemeye başlayabilirsiniz.

Sanal Veri Merkezi Demo hizmeti kapsamında; 16 GHz ve 32 GB RAM, 1 TB depolama alanı (Altın), 1 adet işletim sistemi lisansı, 1 adet IP, lokal yedekleme, sanal güvenlik duvarı (Edge veya Distributed), 10 Mbps/100 Mbps ters asimetrik erişim hizmetinden İstanbul veya Ankara lokasyon tercihi yaparak 30 gün boyunca ücretsiz faydalanabilirsiniz.

Sanal Sunucu Demo hizmetini tercih etmeniz durumunda seçeceğiniz standart CPU’lu Small 1, Small 2, Small 3 veya Medium 1 paketlerinden İstanbul veya Ankara lokasyon tercihi yaparak 30 gün boyunca ücretsiz faydalanabilirsiniz.

Demo süreniz olan 30 gün dolmadan paket değişikliği yapmak istemeniz durumunda Ürünlerim sekmesinden değişiklik yapmak istediğiniz Demo hizmetinizi seçerek öncelikle ücretli pakete, sonrasında dilediğiniz pakete geçiş yapabilirsiniz.

30 günün sonunda paket değişikliği veya iptali yapılmaması durumunda sanal kaynaklarınız taahhütsüz liste fiyatı üzerinden faturalandırılmaya başlanacaktır. Demo bitimine 10 gün kala e-posta hatırlatması gönderilmektedir.

SANAL SUNUCU

Farklı iş yüklerine uygun hazırlanmış sanal kaynak ve işletim sistemlerinden oluşan 18 sanallaştırma paketinden ihtiyacınıza uygun olanı seçerek lisans, erişim, güvenlik hizmetleri, yedekleme, replikasyon gibi birçok hizmetten faydalanabilirsiniz.

Sanal Sunucu hizmetinde Sanal Veri Merkezinden farklı olarak sunucular kurulmuş bir şekilde teslim edilmekte olup, sanal sunucu paketlerinin içine işletim sistemi dahildir. Siparişlerim sayfasında siparişinizin durumu TAMAMLANDI statüsüne geldiğinde Ürünlerim sayfasından sanal sunucunuzu görebilir, YÖNETİM PANELİNE GİT butonu üzerinden https://kokpit.turktelekombulut.com ‘a gidebilirsiniz.

SANAL VERİ MERKEZİ

Dilediğiniz vCPU, RAM, işletim sistemi, disk, yedekleme, güvenlik duvarı ve yük dengeleme bileşenleri kapsamında sanal veri merkezinizi ilk yatırım maliyetine katlanmadan oluşturabilirsiniz.

Yönetim konsolu üzerinden sanal sunucularınızı oluşturup yönetebilir, izole ağlar oluşturabilirsiniz. İhtiyaçlarınıza göre self servis panel üzerinden kaynak artırabilir ya da azaltabilirsiniz. Sanal Veri Merkezi hizmetiyle birlikte replikasyon hizmeti de alarak iş sürekliliğinizi sağlayabilir, kritik sunucularınızı felaket anlarında başka veri merkezimizden power on duruma getirip kullanabilirsiniz.

Kullanıcılar sekmesinden tanımlayacağınız firma içi teknik yetkililer aynı anda yönetim paneline erişim sağlayabilir. Yönetim paneli (Kokpit) üzerinden ağ yapılandırması, sunucu kurulumu, kural tanımı ve alarm oluşturma gibi işlemler yapılabilmektedir.

DEPOLAMA

Sanallaştırma hizmetimizden yararlanan müşterilerimize SSD, SAS, SATA veya hibrit disk (SSD+SAS) seçenekleri kapsamında All Flash teknolojisi ile depolama hizmeti sunmaktayız. Sanal Veri Merkezinin eklentisi olan Depolama hizmeti GB bazlı ücretlendirilmekte olup, değişen ihtiyaca göre disk boyutu arttırıp azaltılabilmektedir.

Sanal Sunucu hizmeti kapsamında eklenti olarak OS Disk ve Ek Disk sunulmaktadır. OS Disk hizmeti sanal sunucu hizmetinin zorunlu eklentisi olup, işletim sisteminin kurulduğu disktir. Minimum 100 GB, maksimum 2 TB alınabilen OS Disk SATA olarak sunulmaktadır. Opsiyonel eklenti olarak sunulan Ek Disk hizmetinde 4 disk tipi birden sunulmakta olup, minimum 1 GB maksimum 4 TB alınabilmektedir.

Sanal Veri Merkezi hizmeti kapsamında opsiyonel olarak Depolama hizmeti sunulmaktadır. Minimum 1 GB, maksimum 40 TB boyutunda SATA, SAS, SSD veya SSD-SAS disk türlerinden faydalanılabilmektedir.

OS Disk ve Ek Disk hizmetlerinde yalnızca disk artışı mümkün olup, Depolama hizmeti için disk arttırımı veya azaltımı Ürünlerim sayfasından ilgili disk seçilerek yapılabilir.

SPLA

Windows işletim sistemi için, 2’den fazla kişinin eş zamanlı aynı sunucuda işlem yapması için 3. kişi için ek RDP lisansı gerekmektedir.

Sanal erişim için RDP internet üzerinden port açılarak sunuculara erişilebilirken, Linux işletim sistemleri için böyle bir kısıt bulunmamaktadır. Fiziksel erişimde ise SSL VPN alınması gerekmektedir.

Sanal Sunucu hizmeti kapsamında sunulan sanallaştırma paketlerine Windows işletim sistemi dahil olup, ek olarak Windows Server Standart lisansı almaya gerek bulunmamaktadır.

VERİ MERKEZİ ERİŞİM

Veri Merkezi Erişim hizmetimiz ile yüksek güvenlik ve hız seçenekleri ile sanal sunucularınızı internete eriştirebilirsiniz. Sanal ve fiziksel katmandan sunulan simetrik ve ters asimetrik bant genişliği seçeneklerinden yararlanabilirsiniz.

Sanal Erişim: Sanal katmandan NSX-t teknolojisi ile sunulan ve sunucularla birlikte otomatik provizyonlanan erişimdir.

Fiziksel Erişim: Fiziksel erişim hizmeti, IPS (Aktif Savunma) talebi olan müşterilerimize sunulmakta olup, 2 günlük tesis süresi bulunmaktadır. Fiziksel erişimli sanal sunucular dakikalar içerisinde provizyonlanırken, erişim siparişi takip eden 2 gün içerisinde gelmektedir.

Erişim hizmetine ek olarak Yük Dengeleme hizmeti alarak sunucularınıza gelen trafiği yöneterek performansınızı arttırabilirsiniz.

SANAL SUNUCU YEDEKLEME

Yedekleme hizmeti aylık olarak yedeklenen data boyutu üzerinden kullandıkça öde modeliyle GB bazlı ücretlendirilmektedir. Lisans veya ilk yatırım maliyetine katlanmadan yedekleme hizmetinden faydalanabilirsiniz. Yedeklerinizi Kokpit’ten (yönetim paneli) yönetebilir, yedekleme planınızı belirleyebilirsiniz.

Yedekleme hizmetimiz Veeam ürünü ile sunulmaktadır. Yedekleriniz imaj bazlı alınmakta ve ham data olarak saklanmakta olup, yedekleme planınızın sıklığına ve değişen data boyutunuza göre yedeklerinizin kaplayacağı alan değişiklik gösterebilmektedir.

SANAL SUNUCU REPLİKASYON

Replikasyon hizmeti Ümitköy ve Esenyurt veri merkezlerimiz arasında verilmektedir. Replike edilen data boyutu üzerinden kullandıkça öde modeliyle ücretlendirme yapılmaktadır. Sepet ekranında replikasyon istiyorum opsiyonunu işaretlemeniz durumunda FKM tarafı için sanal kaynak tercihiniz alınacaktır. Replikasyon hizmetimiz VMware’in vCloud Director (Vcav) ürünü ile sunulmaktadır.

Sunduğumuz güvenlik hizmetlerinden yararlanarak verilerinizi güvenle koruyabilir, Replikasyon hizmetimizle kritik sunucularınızı bir diğer veri merkezimize replike ederek felaket durumlarında ayağa kaldırabilirsiniz.

GÜVENLİK HİZMETLERİ

Sanal Sunucu veya Sanal Veri Merkezi hizmetinden yararlanan müşterilerimize ihtiyaca göre sanal veya fiziksel katmandan güvenlik hizmetleri sunulmaktadır.

NSX-t teknolojisi ile sanal katmandan sunulan Edge ve Distributed Firewall hizmetleri sanal erişim alan müşterilerimize sunulmaktadır ve yönetim paneli “Kokpit” üzerinden self servis yönetilebilmektedir. Edge Firewall, internet üzerinden gelen trafiği yönetirken Distributed Firewall hizmeti sunucular arası trafiği yönetmektedir. Bu hizmetlerin yönetimi müşteride olup, Türk Telekom tarafından yönetilmesi talep ediliyorsa müşteri temsilciniz ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

IPS (Aktif Savunma) hizmeti talep eden müşterilerimizin fiziksel erişim hizmeti alması zorunludur. IPS hizmetinin yönetimi Türk Telekom’da veya müşteride olacak şekilde sepet ekranında tercih yapılması gerekmektedir. Fiziksel erişimin sanal erişimden farklı olarak 2 günlük tesis süresi bulunduğundan fiziksel erişime bağlı alınan güvenlik hizmetleri de bu süre zarfında aktiflenmektedir.

DDoS Atak Önleme, İçerik Filtreleme ve WAF hizmetleri her iki erişim tipine de (sanal ve fiziksel) sunulmaktadır.

IP VE YÜK DENGELEYİCİ

Yük Dengeleyici hizmetimizle sunucularınıza gelen yükleri dengeleyerek sunucu performansınızı arttırabilirsiniz. Sepet ekranında seçilen erişim tipine göre fiziksel ve sanal yük dengeleyicilerden uygun olanı karşınıza çıkmaktadır. Sanal Yük Dengeleyici hizmetinde yönetim müşteri tarafından yapılabilirken, fiziksel erişim alan müşterilerimize sunulan Fiziksel Yük Dengeleyici hizmetinde ise tercihe göre yönetim müşteri veya Türk Telekom tarafından gerçekleştirilebilir.

Yönetim Paneli üzerinden trafik kurallarını ayarlayabilir, ağ trafiği optimizasyonu yapabilirsiniz.

Erişim tercihinize göre tekil IP veya IP Bloğu seçeneklerinden yararlanabilirsiniz.

TEKNİK DESTEK

Üye girişi yaptıktan sonra Taleplerim sekmesinden ürün bazlı arıza veya şikayet kaydı oluşturabilir veya destek talebiniz için 444 5 444 üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Uzmanlardan oluşan teknik destek ekibimiz 7/24 ücretsiz hizmet vermektedir. Sorun çözüldüğünde veya daha fazla bilgiye ihtiyaç duyulduğunda ekiplerimiz sizlerle iletişime geçmektedir.

Taleplerim sekmesinden yeni arıza veya şikayet kaydı oluşturabilir, bu alandan oluşturduğunuz taleplerin durumlarını ürün ve tarih bazlı filtreleyerek görüntüleyebilirsiniz.